MyLuotsi kokoaa taloyhtiön kaikki tiedot, kuten ajantasaiset talousluvut ja asiakirjat yhteen paikkaan. Se toimii myös kanavana asioiden hoitamiseen taloyhtiön asukkaiden sekä isännöinnin ja kiinteistöhuollon välillä.
MyLuotsi tulee kaikkien Luotsi Isännöinnin asiakkaiden käyttöön.
Kuulemme mielellämme teidän tilanteesta ja kerromme miten moderni ja helppokäyttöinen MyLuotsi voi tukea taloyhtiönne hallituksen työskentelyä ja taloyhtiöjohtamista.
MyLuotsin käyttöoikeus sisältyy kaikkiin isännöinnin palvelusopimuksiimme.
MyLuotsi on Luotsi Isännöinnin asiakkaille tehty itsepalveluportaali (Extranet), jossa asiakas näkee omaan huoneistoon ja -yhtiöön liittyviä tietoja, riippuen roolista taloyhtiössä. Lisäksi portaali mahdollistaa mm. sähköisen asioinnin suoraan isännöinnin kanssa.
MyLuotsiin pääsevät kaikki Luotsi Isännöinnin asiakkaana olevat taloyhtiöiden osakkaat, tulevat osakkaat ja hallituksen jäsenet. Huomaathan, että pääsyn saa vain kun Luotsin asiakasrekisterissä on ajantasainen sähköpostiosoite.
MyLuotsi helpottaa arkea ja parantaa päätöksentekoa:
1.Remonttien ja palvelupyyntöjen etenemistä voi seurata reaaliajassa.
2. Kaikki tiedot ja asiakirjat ovat helposti saatavilla yhdessä paikassa.
3. Taloustiedot päivittyvät reaaliajassa, mikä tukee nopeaa ja tarkkaa päätöksentekoa.
4. Viestintä on selkeää ja tehokasta – viestit tavoittavat aina oikean henkilön.
Pääset kirjautumaan MyLuotsiin heti kun taloyhtiönne tiedot on siirretty MyLuotsiin. Katso kirjautumisohjeet tästä.
Kyllä! MyLuotsi toimii sujuvasti niin älypuhelimella, tabletilla kuin tietokoneella. Tämä mahdollistaa tiedon käytön ja päätöksenteon missä ja milloin tahansa.
MyLuotsi on tällä hetkellä saatavilla suomeksi ja englanniksi.
MyLuotsissa näkyvyys määräytyy käyttäjän roolin mukaan; hallituksen jäsenet tai osakas.
Tiedot päivittyvät kerran päivässä. Talouden luvut ovat aina edellisen kuun lopun lukuja pois lukien edellisien tilikausien tiedot, jotka ovat aina täysiä tilikausia.
Kyllä voi. Palvelupyynnöt, statuspäivitykset ja viimeinen muokkauspäivä näkyvät MyLuotsissa.
Kyllä voivat. Hallituksen jäsenet voivat tehdä tiedotteita ja lisätä niihin liitteitä sekä asettaa tiedotteen näkymiselle päättymispäivän, jonka jälkeen tiedote ei ole enää luettavissa.
Kirjautuminen on mahdollista kaikille asiakkaillemme, joilla on Luotsin rekisterissä ajan tasalla oleva sähköpostiosoite. Jos kirjautuminen ei onnistu tai et saa sähköpostiisi kirjautumiskoodia, ota yhteys asiakaspalveluun
Ota yhteys asiakaspalveluun
Jos kohtaat mitä tahansa ongelmia MyLuotsin käytössä, voit olla yhteydessä siakaspalveluun. Autamme mielellämme!
MyLuotsi on kehitetty korkeimpien tietoturvastandardien mukaisesti. Kaikki tiedot ovat salattuja ja palvelu täyttää GDPR-vaatimukset, joten voit luottaa siihen, että tiedot säilyvät turvallisesti.
Ota yhteys oman asiakaspalveluun
Tietoturvasyistä kirjautuminen on voimassa 24 tuntia kerrallaan, Sen jälkeen kirjautuminen tehdään uudelleen tilaamalla kertakäyttöinen koodi.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun
MyLuotsi -palvelun käyttöoikeus sisältyy kaikkiin palvelusopimuksiimme.
Luotsilta saat monipuoliset ja kilpailukykyisesti hinnoitellut isännöintipalvelut taloyhtiönne käyttöön.
Isännöinti Luotsi Oy, Elielinaukio 5 B, 00100 Helsinki
Puh. 010 755 6011
Avoinna arkisin:
maanantai-torstai klo 9.00-15.00
perjantai klo 9.00-13.00
